近期,安徽苏宁与安徽电信 召开2021总结复盘暨2022年大盘签约会。双方在智慧家庭、渠道扩展、信息化营销等方面达成多项共识。安徽苏宁与安徽电信也将在2022年深化网络服务,布局多业态联手打造智慧生态圈,为安徽用户全面提高智慧家庭生活体验。苏宁易购集团总部消费电子运营中心总经理余淼,安徽苏宁易购总经理王振伟、芜湖苏宁易购总经理马豪亮、安徽电信省公司副总经理吕品、安徽电信省渠道与公共客户部总经理王磊,及苏宁易购电器店、零售云渠道、消费电子公司负责人共同参与本次会议。
安徽电信省渠道与公众客户部副总经理操应飞主持下,双方就2021年的总结复盘进行了战果分享。据悉,安徽苏宁与安徽电信自2009年签订战略合作后牵手12年,在市场大环境下,以智慧零售为支点,双方通过场景优化、社群营销、直播带货、智慧家庭等方面较有突破。2021年安徽苏宁易购的电信业务中,年度大盘目标完成率117%,其中橙分期同比提升19%,分期发展量突破8215户,并在2021年五一、国庆、双十一、双旦等大促节点销量稳居全国前三的第一方阵。
苏宁易购芜湖大区总经理马豪亮讲到:“苏宁易购深耕皖南17载,从苏宁易购到苏宁广场,目前苏宁已拥有皖南零售场景、商业广场,未来将继续贯彻以用户为中心的服务理念,把苏宁打造为连接用户和商品的最好场景。芜湖又是电信选择作为全国首批5G城市,芜湖的产业优势、芜湖的战略区位优势、5G+云计算的融合优势以及芜湖电信的领先优势,都将成为双方依托渠道场景和产品优势,持续发挥聚合效应,给双方用户带来更多的便捷和实惠的突破口。”
安徽苏宁易购总经理王振伟表示:“2021年在双方团队的共同努力下,在智慧家庭、橙分期等业务上成绩有所突破,2022年安徽苏宁易购也将扩大网点渠道优势,围绕家电智家打造的中央集成、中央采暖、全屋净水等场景私享家将新开70家,零售云新开200家,其中150家会结合家装家居一体融合,这些都会关联到电信智慧家庭业务板块,同时目前安徽地区苏宁易购在门店、终端、场景、员工都是卡号首选电信,相信在22年加大城市购、宽带业务拓展,实现线下5G智慧家庭体验的深度布局,从而为消费者提供更便捷的服务。场景网点的布局深耕,双方的体量将会再向进迈一步,2022年度目标冲刺3000万,提升30%业务增长。
苏宁消费电子集团运营中心总经理余淼会上表示: “苏宁为未来十年定义为“场景零售服务十年”,全面升级为零售服务商,提出“专注好服务”的全新品牌主张。众所周知,随着用户对于生活品质提升,在倒推商家提升科技智慧的家用电器集成前置服务,而很多的产品服务都要配套于电信的5G网络支持,随着苏宁易购在安徽2022的深度耕耘,网点布局更加完善,数控家电 智慧家庭生活已经越来越接近市场,全屋定制私享家销售也会是一个明显增量区,2022基础运营商正通过宽带融合、增值权益、终端合约等方式进一步增强产品竞争力,提高用户黏性。安徽苏宁易购与安徽电信也要结合自身企业优势通过全场景、全品类、全生态,整合资源,形成差异化的产品能力、服务能力,将双方合作推向新的高度。”
安徽电信省公司副总经理吕品最后表示:“安徽电信目前在云、网络安全、网络拓展、大数据及全屋智能和属地化运营等方向重点发力,在安徽苏宁易购电器店、零售云的等场景全新的智慧家庭更好的展示了全场景沉浸式体验环境,为客户提供全屋智能实景化体验;基于数字XR孪生平台的营业厅,加载5G+MEC数字化场景,让用户身临其境体验5G科技新生活;加载“智能识客、智慧体验、展销一体、快捷服务”以及老年人“爱心专席”等,让线上服务有温度、线下服务加速度,希望2022双方在夯实全屋Wi-Fi品质体验基础上,三化转型加速推进,结合苏宁的场景优势,加快零售云、广场综合体布局,完善“天翼云图”等全屋智能服务的战略和实践,结合智能家电打造电信智慧家庭生态圈的推进。
最后,双方代表签订了“安徽电信-安徽苏宁易购2022年大盘签约协议”。 此次安徽苏宁易购、安徽电信的会谈中,双方围绕场景零售展开探讨,将进一步拓展完善全省的布局,整合苏宁的全业态场景优势,打造电信智慧家庭产品的全场景互联体验,尤其是在线下体验场景方面,通过加速终端手机+PC+大屏+iot全场景建设,加码在零售云下沉渠道的布局,让更多用户体验到更加优质的场景零售服务。